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Die Zahl der Anbieter, die spezialisierte KI-Lösungen für den HR-Bereich entwickeln, sowie die Zahl der Unternehmen, die KI-basierte Systeme einsetzen, wächst stetig. Ob durch Chatbots für Mitarbeiteranfragen oder automatisierte Screening-Verfahren im Recruiting – KI im HR-Bereich bietet viele Chancen.
Doch ohne eine klare strategische Ausrichtung kann der Einsatz dieser Technologien schnell am tatsächlichen Bedarf eines Unternehmens vorbeigehen. Künstliche Intelligenz im Personalwesen sollte konkrete Herausforderungen adressieren und Unternehmensziele unterstützen. Nur so kann das volle Potenzial ausgeschöpft werden.
Ziele eines KI-Use-Cases
Ein KI-Use-Case beschreibt ein konkretes Szenario, in dem Künstliche Intelligenz eine signifikante Verbesserung ermöglicht, beispielsweise in Bezug auf Effizienz, Qualität oder faire Entscheidungsprozesse. Dabei ist es entscheidend, dass der Use-Case so konkret und präzise wie möglich formuliert wird. Er sollte sich nicht auf vage Ziele wie „Digitalisierung“ beschränken.
Unternehmen, die frühzeitig Use-Cases entwickeln, legen den Grundstein für eine skalierbare und nachhaltige KI-Strategie. Sie vermeiden damit die Einführung isolierter Tools, die unzureichend in die HR-Prozesse integriert sind und damit wenig effizient und im schlimmsten Fall sogar kontraproduktiv sein können.
So identifizieren Sie KI-Use-Cases in Ihrer HR-Abteilung
Nur wer systematisch vorgeht, vermeidet es, sich in einer Fülle von Technologieoptionen zu verlieren. Die folgenden sechs Schritte helfen Ihnen dabei, den richtigen Use-Case für Ihr Unternehmen zu finden:
- HR-Prozesse analysieren
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die aktuellen HR-Prozesse: Welche Abläufe sind manuell, zeitaufwendig oder wiederholen sich regelmäßig? - Engpässe und Probleme identifizieren
Wo entstehen die größten Herausforderungen? An welchen Stellen binden Routineaufgaben wertvolle Kapazitäten? - KI-Funktionen prüfen
Überlegen Sie, welche der gängigen KI-Technologien Ihre Herausforderungen gezielt adressieren können. - Use-Cases entwickeln
Definieren Sie klar, welches Problem durch welche KI-Funktion in welchem Prozess gelöst werden soll. - Nutzen und Machbarkeit bewerten
Bewerten Sie die potenziellen Use-Cases anhand einer Wirkungs-/Machbarkeitsanalyse: Welche Lösungen bieten den größten Nutzen und sind technisch sowie organisatorisch umsetzbar? - Priorisierung und Entscheidung
Wählen Sie für die erste Umsetzung realistische Use-Cases aus. Ein MVP (Minimal Viable Product) kann Ihnen dabei helfen, erste Erfolge schnell sichtbar zu machen.
Zusammenfassung
Der Schlüssel zu einem bedarfsgerechten Einsatz von KI ist ein gut durchdachter Use-Case, der die technologischen Möglichkeiten mit den realen Anforderungen des Unternehmens verbindet. Wer seine HR-Prozesse gründlich analysiert, die Pain Points erkennt und die passenden KI-Funktionen gezielt auswählt, legt die Grundlage für nachhaltige Erfolge.
Interessieren Sie sich für den strategischen Einsatz von KI in Ihrer Personalabteilung? Wir unterstützen Sie dabei gerne. Weitere Informationen finden Sie hier oder in unserem Webinar zum Thema „KI-Use-Cases im HR“.
Besuchen Sie auch gerne unseren Vortrag „HR-Chatbot in Rekordzeit: Mit SAPs KI „Joule“ zu effizienteren HR-Prozessen und höherer Produktivität“ auf der KI-X HR Convention in Berlin am 24./25. September oder treffen Sie uns an unserem Stand. Wir freuen uns auf Sie!
