Deutsche Post: Angestellten­befragung manipuliert?

Personalmanagement

Die Deutsche Post befragt jährlich ihre Mitarbeiter:innen zu ihrer Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Die Ergebnisse fallen seit Jahren immer positiver aus. Doch laut einer Recherche von Business Insider hat der Logistikkonzern die Befragung 2019 manipuliert.

Laut einem Sprecher der Deutschen Post hatte eine routinemäßige Prüfung Auffälligkeiten in den Antwortbögen entdeckt. Eine leitende Angestellte am Standort Bremen hatte offenbar Fragebögen von Mitarbeiter:innen ausgefüllt, die über längere Zeit krankgeschrieben waren. Auch in einer Niederlassung in Nordhessen soll betrogen worden sein. Business Insider geht von über 1.000 frisierten Antwortbögen deutschlandweit aus. Mehrere Führungskräfte, die möglicherweise involviert waren, wurden nun beurlaubt. Ihnen droht die Kündigung.

Produktionschef Schneider: kein Wort von Manipulation

Brief- und Paket-Produktionschef Thomas Schneider kommunizierte die Ergebnisse der Befragung bereits in einer internen Mail, ohne die Manipulationen zu erwähnen. Stattdessen betonte er, dass der Konzern das gute Niveau des Vorjahrs halten und teilweise sogar verbessern konnte. Er freute sich besonders über die guten Ergebnisse in Norddeutschland, ohne den Betrug in Bremen zu erwähnen. Die Ergebnisse sollen im Frühjahr auch extern veröffentlicht werden.

In der jährlichen Befragung beantworten allein in Deutschland rund 180.000 Mitarbeiter:innen aller Hierarchiestufen 40 Fragen, unter anderem in den Kategorien Mitarbeiter:innenengagement, aktive Führung, Handlungsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung. Die Deutsche Post beschäftigt weltweit rund 550.000 Mitarbeitende und feierte am 1. Januar dieses Jahres ihren 25. Geburtstag.

Unsere Newsletter

Abonnieren Sie die HR-Presseschau, die Personalszene oder den HRM Arbeitsmarkt und erfahren Sie als Erstes alles über die neusten HR-Themen und den HR-Arbeitsmarkt.
Newsletter abonnnieren
Senta Gekeler, Online-Redakteurin beim Human Resources Manager

Senta Gekeler

Senta Gekeler ist Online-Redakteurin beim Magazin Human Resources Manager in Berlin. Sie hat Vergleichende Literaturwissenschaft in Augsburg und Sevilla studiert und war danach unter anderem als freiberufliche Texterin für verschiedene Blogs, Websites und Magazine tätig. Sie arbeitet außerdem nebenberuflich als Yogalehrerin.

Weitere Artikel