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Zweimal im Jahr sollte ein Unternehmen die Führungsarbeit überprüfen, in Veränderungsprozessen auch häufiger. Welche Fragen spielen dabei eine Rolle?
Die Weiterentwicklung von Führungsqualität ist für mich der Stellhebel in der Transformation von Unternehmen, für die Weiterentwicklung der Unternehmenskultur und eine erfolgreiche Employer Brand. Ich verfolge einen übergreifenden und evolutionären Ansatz, bei dem über Daten der Prozess gesteuert wird. Online-/appbasierte Befragungen (Pulschecks) liefern in dieser Hinsicht einen wichtigen Beitrag, da hiermit schnell ermittelt wird, wo es in der Führung hakt. Mit diesem Artikel möchte ich mit Ihnen meine 16 Pulscheck-Aussagen teilen, mit denen aus meiner Sicht die Qualität der Führungsarbeit gut evaluiert wird.
Dabei empfehle ich je drei Aussagen zu den fünf Feldern Unternehmensstrategie, Werte, Feedback-Kultur, HR-Systeme und Talentmanagement. Hierin spiegelt sich das übergreifende Verständnis auf das Thema Führung wider, die einzelnen Aussagen zielen auf wichtige „Treiber“ von Führung ab. Die 16. Aussage ist eine allgemeine Engagement-Frage, mit der das Ergebnis von Führung abgefragt wird.
Unternehmensstrategie:
- Ich kenne und verstehe die Strategie des Unternehmens
- Wir besprechen regelmäßig im Team, was die Unternehmensstrategie für uns bedeutet
- Ich sehe mich als wichtigen Teil des Unternehmens bei der Erreichung unserer Ziele
Unternehmenswerte:
- Wir haben unsere Unternehmenswerte intensiv im Team diskutiert
- Unsere Führungskräfte leben die Werte glaubwürdig vor
- Unsere Werte motivieren mich, für unser Unternehmen zu arbeiten
Feedback-Kultur:
- Die Verbesserung der Feedback-Kultur ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensstrategie
- Wir geben uns im Team offen und respektvoll Feedback
- Ich gebe und erhalte gerne Feedback
HR-Systeme:
- Unsere Modelle der variablen Vergütung, Leistungs- beziehungsweise Potentialbeurteilung unterstützen die Unternehmensstrategie
- Unser Unternehmen bietet moderne und ausreichende Qualifizierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Meine Führungskraft schafft die Voraussetzungen, dass ich mich entwickeln und meine Fähigkeiten einbringen kann
Talentmanagement:
- Wir kennen unsere Talente
- Wir fördern unsere Talente
- Durch die Förderung binden wir Talente an unser Unternehmen
Engagement-Frage:
- Ich arbeite gerne für unser Unternehmen
Bei allen Aussagen wird der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin um die Einschätzung gebeten, in welchem Grad er/sie den Aussagen in fünf möglichen Abstufungen zustimmt (von überhaupt nicht bis voll). Sie kennen die Systematik sicher aus der Methodik bei Mitarbeiterbefragungen. Die unteren und oberen beiden Einschätzungen sind zu den sogenannten Top- und Low-Boxes zusammengefasst, so dass sich mit der Medium-Box für die teils-/teils-Einschätzung drei Auswertecluster ergeben. Pulschecks sollten mindestens zweimal im Jahr stattfinden. Gerade für Unternehmen in einem dynamischen, komplexen Umfeld oder für Unternehmen in einem schwierigen Veränderungsprozess machen häufigere Abfragen Sinn und sie können dann die eher „träge“ und aufwändige Mitarbeiterbefragung ersetzen.
Der Katalog der Aussagen setzt zum Teil voraus, dass bestimmte Standards im Unternehmen (zum Beispiel definierte Unternehmenswerte, Feedbackprozesse) vorhanden sind. Ansonsten sind die Aussagen so offen formuliert, dass sie für die meisten Unternehmen verwendet werden können. Die Aussagen erlauben eine Einschätzung über die individuelle Führungsarbeit in wichtigen Fragen und inwieweit vorhandene „Systeme“ die Führungsarbeit optimal unterstützen. Je tiefer die Auswertung (natürlich unter Wahrung des Datenschutzes und der Mitbestimmung) geht, umso genauer und schneller können Sie bei Problemen mit Entwicklungsmaßnahmen nachsteuern.
